Tienes alguna pregunta?
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre los productos de NIU y han sido respondidas aquí:
¿Cuál es el período de garantía en mi teléfono NIU?
Su teléfono NIU tiene una garantía de 12 meses.
Me gustaría saber el precio de los teléfonos. ¿Cómo puedo obtener esta información?
Usted puede obtener toda la información que necesite enviando un mensaje en la sección Contáctenos. Por favor, ingrese toda la información requerida para poder ofrecerle la respuesta más acertada.
¿En qué país puedo comprar los teléfonos NIU?
Nuestros teléfonos se distribuyen en todos los países de Latinoamérica, los Estados Unidos, Europa y el Norte de Afríca.
Compré un teléfono NIU y me gustaría conectarme a Internet. ¿Qué configuración debo tener en mi teléfono?
En primer lugar, debe asegurarse de tener un plan de datos con su operador. A continuación, puede configurar una cuenta de PS/Datos. Seleccione el modelo de su teléfono en la lista de categorías para obtener la información detallada de cómo configurar su teléfono.
¿Puedo acceder a Facebook y Twitter en mi teléfono?
Sí, siempre y cuando tenga registrado un plan de datos con su operador y el teléfono tenga un navegador de internet.
Puedo usar mi teléfono NIU en cualquier país?
Sí, todos los teléfonos NIU son Cuatro-Bandas, además pueden ser utilizados con un operador GSM en cualquier país.
¿Cuál es el significado de "GSM"?
Sistema Global para las Comunicaciones Móviles (GSM por sus siglas en inglés), es el standard más extendido en el mundo, con un 82% de sus terminales a nivel global activas y en uso. GSM tiene más de 5 billones de usuarios en 212 diferentes paises, siendo en standard predominante en Europa, Latinoamérica, Asia y Norte América.
¿Cuál es el significado del término Cuatro-Bandas?
Este término es usado para los teléfonos celulares que usan las frecuencias GSM: 850, 900, 1800 y 1900 Mhz.
¿Cómo configuro mi teléfono Android para acceder a internet?
Para agregar la configuración de una operadora debe ejecutar los siguientes pasos como se muestran a continuación:

1. Ingrese en el Menú de Aplicaciones -> Ajustes -> Más -> Redes móviles -> Nombres de puntos de acceso -> Operadora 1 u Operadora 2 (si tiene dos SIM), ahora presione el botón Menú y toque APN nuevo, a continuación introduzca los valores necesarios. Si no conoce los parámetros de su operador o necesita más información, déjenos un mensaje en la sección Contáctenos.
Ahora para guardar los parámetros agregados presione el botón Menú y toque Guardar.
Si este es el único APN configurado para el SIM seleccionado, estará activado por defecto, de lo contrario toque en la marca de selección redonda a la derecha del APN que acaba de configurar para activarlo.

2. Ingresa en el Menú de Aplicaciones -> Ajustes -> Administración de la tarjeta SIM -> Conexión de datos, ahora selecciona la operadora con la cual deseas conectar a Internet.
¿Cómo cambio la ubicación de mis aplicaciones a la tarjeta SD en mi teléfono Android?
Para cambiar la ubicación de instalación predeterminada de las aplicaciones debe ingresar en Ajustes -> Almacenamiento y marcar la opción Tarjeta SD en Disco de Escritura Predeterminado.
Con esto, al instalar una aplicación, se guardará la información por defecto en la tarjeta de memoria.
Recuerde que si cambia, remueve o formatea la memoria, la aplicación dejará de funcionar.
¿Cómo habilito la depuración USB en mi teléfono Android?
Para habilitar la depuración USB primero debe habilitar el modo desarrollador siguiendo estos pasos:

1. Ingresa en Ajustes -> Acerca del teléfono. Toque en Número de compilación multiples veces hasta que veas el mensaje "Ahora eres desarrollador" en la parte inferior.

2. Vuelve al menú principal de Ajustes. Ingresa en Opciones de desarrollador. Activa la opción Depuración de USB.
¿Cómo coloco tonos predeterminados a mis contactos en mi teléfono Android?
Puede configurar un tono de timbre personalizado para sus contactos cada vez que llamen, siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Contactos en el Menú de Aplicaciones. Abra los detalles de su contacto deseado.

2. Toque el botón Menú y presione Tono, a continuación seleccione un tono de timbre de la lista.
¿Qué hago para usar mis canciones MP3 como tonos de llamadas en mi teléfono Android?
Para utilizar un sonido personalizado como tono de notificación o un tono, debe copiar los archivos que desee utilizar en la carpeta media / audio / ringtones / de la memoria del teléfono o la tarjeta microSD, debe conectar el dispositivo a su PC o mover archivos con un Administrador de archivos.
¿Cómo activo la función HOTSPOT de mi teléfono Android?
Para activar esta función, primero deberá tener configurada la conexión a Internet con tu operadora y luego puede seguir los pasos a continuación:

Ingresa en el Menú de Aplicaciones -> Ajustes -> Más -> Anclaje a red y zona Wi-Fi y ahora toque Zona Wi-Fi portátil para activar el servicio.
¿Cómo le hago una restauración de fábrica a mi teléfono Android?
Puede eliminar cualquier tipo de configuración en su equipo ingresando a Ajustes -> Copia de Seguridad -> Restablecer Datos de Fábrica.
¿Cómo puedo realizar una captura de pantalla de mi teléfono Android?
Puede realizar una imagen del contenido de tu pantalla presionando simultáneamente el botón de Encendido y Volumen Bajo. La imagen se guardará automáticamente en la galería de fotos de su equipo.
¿Cómo puedo enviar un archivo de música o vídeo por Bluetooth en mi teléfono Android?
Vaya al Menú de aplicaciones -> Ajustes -> Bluetooth
Seleccione Buscar Dispositivos y espere por los otros dispositivos que aparecerán en su lista.
Una vez que el teléfono que desee es reconocido, selecciónelo. Inmediatamente después, compare el código que se muestra en la pantalla de ambos teléfonos, confirme si son iguales y pulse Conectar.
Ahora, vaya a su galería de música o imágenes, seleccione el archivo y toque el botón Compartir por medio de Bluetooth y espere a que el otro dispositivo acepte.
Si desea enviar otro tipo de archivos, puede utilizar una aplicación de terceros en la Play Store.
¿Cómo agrego una cuenta de Google en mi teléfono Android?
Vaya a Menú de aplicaciones -> Ajustes -> Añadir Cuenta
Seleccione Google.
Ingrese su correo Gmail, contraseña y complete los pasos. Si no tiene una cuenta de correo Gmail, puede crear una nueva cuenta desde su teléfono.
¿Cómo puedo saber el modelo de mi teléfono?
Puede encontrar el modelo de su equipo en la etiqueta que aparece al retirar la batería. El modelo de teléfono será como "TEK5DBK".
Cuando está activa mi señal WI-FI y red 3G, ¿Cuál toma prioridad?
La señal WI-FI siempre toma prioridad cuando las dos redes están disponibles.
¿Cómo puedo cambiar el tiempo que permanece la pantalla encendida en mi teléfono Android?
Vaya al Menú de aplicaciones -> Ajustes -> Pantalla. Toque Suspender y cámbielo al tiempo de su preferencia.
¿Cómo puedo copiar mis contactos a una o más SIM cards?
Vaya al Menú de aplicaciones -> Contactos. Presione el botón Menú y toque Import/Export
Toque la opción SIM Card con todos tus contactos y seleccione Siguiente.
Seleccione el destino de tu preferencia y presione Siguiente.
Seleccione o busque los contactos que desea mover y toque OK en la pantalla.
Si pierdo mi teléfono, ¿Hay una opción para rastrearlo?
Puede utilizar alguna de las siguientes opciones:

Absolute Data Protect: Puede bloquear de forma remota su dispositivo perdido o robado y eliminar los datos sensibles en él, con Absolute Data Protect por Absolute Software. Preserve su privacidad y proteja su identidad. Absolute, provee un mapa de la ubicación del dispositivo, evita el acceso no autorizado y remotamente borra los datos personales.

Android Device Manager: localiza los dispositivos perdidos y le ayuda a mantener sus datos seguros. Android Device Manager permite localizar los dispositivos Android asociados con su cuenta de Google, restablezca el PIN de bloqueo del dispositivo y borre todos los datos del teléfono.
¿Cómo puedo eliminar un icono de mi pantalla principal en mi teléfono Android?
Presione el icono y manténgalo hasta moverlo a donde dice Eliminar.
¿Cómo puedo cambiar la imagen de fondo de la pantalla de inicio de mi teléfono Android?
Presione en un espacio vacío del fondo de pantalla para que aparezca el Menú de opciones y luego toque Galería para utilizar las imágenes, Live Wallpaper es para utilizar un fondo animado, Fondo de Pantalla de Vídeo para utilizar un vídeo o simplemente Wallpapers para usar una imagen precargada.
¿Cómo puedo añadir o eliminar widgets en la pantalla de inicio?
Presione en un espacio vacío de la pantalla principal y luego selecciona Widgets.
Agregue un widget tocando y arrastrándolo a la pantalla de inicio.
Para eliminar el widget, toque y mantenga hasta la parte superior de la pantalla donde dice Eliminar.
¿Por qué mi teléfono se calienta?
No hay nada de qué preocuparse si el teléfono se calienta cuando se están utilizando aplicaciones que requieren alta potencia como un juego. Su teléfono también puede calentarse cuando esté cargándose.
Cómo puedo encontrar el IMEI o número de serie en mi teléfono?
Puede encontrar el modelo de tu teléfono en la etiqueta que se encuentra debajo de la batería. El número IMEI contiene 15 dígitos.
Además, se puede ver el número de IMEI de su teléfono marcando *# 06 # en la aplicación Teléfono.
¿Cómo prolongar la vida de la batería del teléfono?
Android ya cuenta con la función de suspender las aplicaciones que no están en uso, para ahorrar energía de la batería, pero si usted quiere tener más control sobre su teléfono, puede descargar una de las muchas aplicaciones de terceros disponibles en la tienda Play Google.
Por qué la memoria interna es inferior a lo que se indica en las especificaciones técnicas de mi teléfono?
El espacio que se menciona es la capacidad total de almacenamiento del teléfono; este espacio de memoria se divide en:
- La memoria tomada por el sistema operativo
- La disponible para el usuario
Soy un vendedor de teléfonos celulares, y estoy tratando de distribuir la marca. ¿Con quién puedo ponerme en contacto para conseguir información al respecto?
Usted puede recibir toda la información enviando un mensaje con toda la información que necesita en la sección Contáctenos. Por favor, introduzca todos los datos requeridos para responderle con la información más acertada.
Soy dueño de una tienda y me gustaría vender la marca NIU en mi tienda. ¿Con quién puedo ponerme en contacto para conseguir información al respecto?
Usted puede recibir toda la información enviando un mensaje con toda la información que necesita en la sección Contáctenos. Por favor, introduzca todos los datos requeridos para responderle con la información más acertada.
Comparte tus opiniones y dudas con nosotros en todo momento. Contacto